可乐陪鸡翅
美团EBK究竟能为酒店商家管理带来哪些核心功能呢？
订单管理功能
- 实时处理：商家可通过美团EBK系统实时接收、处理订单，能及时确认客人的预订信息，避免因处理不及时导致订单流失。例如，在旅游旺季时，大量订单涌入，商家能快速处理，提高客户满意度。
- 订单查询与统计：可以随时查询历史订单，了解订单的来源、入住时间、退房时间等信息。还能对订单数据进行统计分析，如分析不同时间段的订单量，为酒店的营销和定价策略提供依据。
房态管理功能
- 实时更新：美团EBK能实时更新酒店的房态信息，确保线上展示的房态与实际一致。比如，当有客人退房后，系统能及时将房间状态从已入住改为可预订，避免出现超售情况。
- 多渠道同步：可将房态信息同步到美团及其他合作平台，保证各平台的房态数据一致，提升管理效率。
营销推广功能
- 活动设置：商家可以在美团EBK上自主设置各类促销活动，如满减、折扣、套餐等。以吸引更多客人预订，提高酒店的入住率。
- 精准营销：系统能根据客人的历史消费数据和偏好，为商家提供精准的营销建议，帮助商家制定更有针对性的营销策略。
财务管理功能
- 营收统计：可以统计酒店的每日、每周、每月营收情况，让商家清晰了解酒店的经营状况。
- 结算管理：方便商家与美团进行结算，查看结算明细，确保财务数据的准确性和及时性。