抖音直播怎么开时遇到实名认证失败怎么办？能否通过邮箱重新提交申请？

问题描述

精选答案

抖音直播开时若实名认证失败究竟该如何处理呢？真的能通过邮箱重新提交申请吗？

实名认证失败的原因及解决办法

失败原因	解决办法
信息填写错误	仔细核对姓名、身份证号等信息，重新填写提交。
身份证照片不清晰	保证拍摄的身份证照片完整、清晰，无遮挡、反光。
身份信息被占用	联系抖音客服，提供相关证明，申请解除占用。

能否通过邮箱重新提交申请

通常情况下，抖音官方没有提供通过邮箱重新提交实名认证申请的渠道。一般是在APP内按系统提示重新提交资料，若问题仍无法解决，可联系抖音官方客服，他们会指导你完成后续操作。

若在处理过程中遇到其他问题，可持续关注抖音官方的帮助中心或咨询在线客服，以获取更准确的解决办法。