红豆姐姐的育儿日常
越南采耳服务是否存在行业规范与卫生标准？ 越南采耳服务是否存在行业规范与卫生标准？当地从业者与消费者如何看待这一新兴行业的监管空白？
越南采耳服务是否存在行业规范与卫生标准？
在越南的街头巷尾，采耳店正悄然兴起。这种源自亚洲传统养生文化的服务，因能缓解耳部不适、带来放松体验而受到不少年轻人追捧。但当顾客躺进采耳椅、任由工具探入耳道时，一个关键问题浮出水面：越南的采耳服务，究竟有没有统一的行业规范和卫生标准？
从河内老城区的传统按摩店兼营采耳项目，到胡志明市商场里装修精致的“采耳专门店”，服务形式看似多样，实则暗藏隐患——工具消毒是否彻底？操作人员是否有专业培训？卫生监管是否存在盲区？这些问题不仅关乎消费者的健康安全，更折射出新兴服务业在快速发展中的规范滞后。
一、现状观察：采耳店遍地开花，规范却“隐形”
在越南，采耳服务的普及速度远超配套监管的完善。笔者走访河内还剑湖周边5家提供采耳服务的店铺发现，仅1家在店内公示了“工具每日高温消毒”的告示，其余店铺或仅用酒精棉片简单擦拭工具，或对消毒流程避而不谈。更普遍的情况是，许多采耳师没有接受过系统培训——他们可能是按摩店的兼职员工，通过短期观察学会基础操作，却缺乏耳道解剖学知识与卫生操作规范。
一位常去采耳的河内上班族黎氏琼坦言：“我更在意师傅的手法是否轻柔，至于工具怎么消毒，从来没主动问过。店里看起来干净就行。”这种“重体验轻规范”的消费心理，无形中纵容了部分店铺的敷衍操作。而据越南卫生部2023年发布的《非医疗类健康服务监管白皮书》显示，采耳服务目前未被明确列入“需持证经营”的医疗相关行业，也未制定专门的卫生操作指南，监管责任分散在地方卫生局与商业管理部门之间，实际执行力度参差不齐。
| 调研店铺类型 | 公示消毒流程比例 | 工具材质合规率 | 从业人员培训证明持有率 |
|--------------------|------------------|----------------|------------------------|
| 传统按摩店兼营采耳 | 20% | 60%（多为塑料/金属） | 15% |
| 采耳专门店 | 40% | 85%（部分使用一次性工具） | 30% |
| 商场连锁养生馆 | 60% | 95%（严格区分客用工具） | 50% |
二、行业痛点：卫生隐患与操作风险并存
采耳看似简单，实则对卫生条件和操作技术要求极高。耳道皮肤厚度仅0.1毫米，且分布着丰富的神经和血管，若工具未彻底消毒，可能引发交叉感染（如真菌性外耳炎、细菌性中耳炎）；若操作不当（如用力过猛、工具深入过深），更可能损伤鼓膜导致听力下降。
在越南，这类风险因规范缺失被进一步放大。笔者接触的多位采耳从业者中，有人承认“工具用完擦一擦就算消毒”，有人表示“没学过耳道结构，全靠经验判断深度”。更值得警惕的是，部分低价采耳店为压缩成本，重复使用一次性耳勺或采用劣质塑料工具——这些材质可能在潮湿环境中滋生霉菌，对耳道健康构成长期威胁。
消费者常见的卫生担忧集中在三点：
1. 工具是否真正“一人一换”？（多数店铺仅承诺“消毒”，但未明确消毒方式）
2. 操作前是否检查耳道健康状况？（部分采耳师忽略顾客耳部炎症或耵聍堵塞问题）
3. 店铺环境是否符合清洁标准？（如地面潮湿易滋生细菌、通风不良导致异味残留）
三、他山之石：国内外规范经验对越南的启示
对比其他国家和地区，采耳服务的规范化管理已有成熟案例。例如，中国部分城市要求采耳店必须持有《公共场所卫生许可证》，工具需使用一次性或经高温高压灭菌的设备，从业人员需通过基础卫生知识考核；日本则将采耳纳入“身体护理服务”范畴，由行业协会制定《耳部护理操作指南》，明确规定工具消毒时间（不低于30分钟）、操作手法（禁止触碰鼓膜）及应急处理流程（如顾客出现耳痛需立即停止并就医）。
这些经验为越南提供了参考方向：短期可通过地方政府出台地方性规范（如明确消毒标准、要求店铺公示操作流程），长期则需推动行业协会制定全国性卫生准则，并将采耳服务纳入“健康相关服务业”监管体系。 事实上，越南南部部分地区已开始试点——胡志明市第10郡卫生局去年要求辖区内采耳店安装紫外线消毒柜，并定期抽查工具卫生情况，违规店铺将被处以停业整顿。
四、消费者应对：如何避开卫生“雷区”？
对于普通消费者而言，在享受采耳服务的同时保护自身健康，需要多留几个“心眼”。以下是实用建议：
1. 观察店铺基础卫生条件
- 工具是否存放在密封柜中？（避免暴露在空气中沾染灰尘）
- 操作台面是否干净无污渍？（地面潮湿或有异味需警惕）
- 是否有独立的消毒区域？（工具消毒与日常清洁应分开）
2. 主动询问消毒流程
- “工具是每次用完都消毒吗？具体用什么方式？”（优先选择高温灭菌或一次性工具）
- “师傅有接受过采耳培训吗？”（了解操作者的专业背景）
- “如果耳朵出现不适，你们如何处理？”（正规店铺应有应急方案）
3. 警惕低价陷阱
过度便宜的采耳服务（如单次低于50元人民币）可能压缩消毒成本或使用劣质工具，建议选择明码标价、口碑稳定的店铺。
五、未来展望：规范发展需多方合力
越南采耳服务的规范化之路，既需要政府部门的监管介入，也依赖行业自身的觉醒。从消费者反馈看，越来越多的人开始重视卫生问题——“宁愿多花点钱，也要去看起来正规的店”逐渐成为共识；而从从业者角度，部分连锁品牌已意识到“规范=口碑”的重要性，主动引入培训体系和消毒设备，试图通过差异化竞争占领市场。
可以预见，随着越南健康消费意识的提升，采耳服务将从“野蛮生长”走向“精细运营”。而这一过程，或许正是整个东南亚地区新兴服务业升级的缩影——当便利与安全的天平重新平衡，消费者才能真正享受到“舒服又放心”的采耳体验。
【分析完毕】