葱花拌饭
在购买BIAZE产品后，若出现质量问题，异地维修是否需要额外费用？保修期内能否跨区域享受服务？
售后服务政策核心要点
根据BIAZE官方旗舰店公示的售后条款，其全国联保政策覆盖以下内容：
| 服务类型 | 覆盖范围 | 需要材料 | 时效说明 |
|---|---|---|---|
| 全国联保 | 中国大陆（不含港澳台） | 购货凭证、产品序列号 | 7天无理由退换，1年质保 |
| 异地维修 | 授权维修点 | 有效保修卡、身份证明 | 15个工作日内完成 |
| 在线报修 | 全国范围 | 产品照片、故障描述 | 24小时内响应 |
用户常见疑问解答
-
异地使用是否影响保修？
只要产品在保修期内且非人为损坏，全国任意授权点均可维修，无需返回购买地。 -
保修期内维修收费吗？
非人为损坏的维修服务免费，但需提供完整购机凭证。 -
如何查询最近的维修点？
通过官网“服务地图”或客服热线（400-XXX-XXXX）实时查询。
注意事项
- 联保政策不包含人为损坏、自行拆机或未通过官方渠道购买的商品。
- 海外版产品需联系国际客服，不适用国内联保条款。
建议购买时保留好发票和保修卡，以便快速享受服务。如遇争议，可依据《消费者权益保护法》第24条主张权益。