绿城通客服中心春节期间的服务时间如何调整？

问题描述

精选答案

假期出行是否会影响卡片充值或故障处理？

根据绿城通官方公告，2024年春节假期（2月10日-2月17日）服务时间调整如下：

日期范围	服务时间	服务内容
除夕至初三（2.10-2.13）	全天暂停营业	线下窗口、自助机均关闭
初四至初六（2.14-2.16）	9:00-15:00	基础业务办理（充值/挂失）
初七（2.17）	恢复正常	8:30-18:00

特别提醒：

1. 线上服务渠道（APP/官网）24小时可用
2. 紧急故障可拨打24小时热线96166
3. 节假日前3天（2.7-2.9）正常营业
4. 延迟办理业务不产生滞纳金

建议乘客提前通过"绿城通"微信公众号查询实时状态，或使用地铁站内自助充值设备。节日期间如有疑问，可通过"绿城通"官方微博@绿城通客服留言咨询。