退票规则
- 时间差异:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;开车时间前48小时以上、不足8天的,按票价5%计退票费;开车时间前24小时以上、不足48小时的,按票价10%计退票费;开车时间前不足24小时的,按票价20%计退票费。
- 特殊情况:因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退;团体旅客在开车48小时前办理退票。
改签规则
- 次数限制:一张车票只能办理一次改签。
- 时间要求:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。
- 席位规定:改签后的车票票价高于原票价时,需补收票价差额;低于原票价时,退还票价差额。
在进行实名制车票退票或改签操作时,要严格按照上述规则执行,以免给自己带来不便。