家具城的售后服务究竟涵盖哪些具体内容呢?下面为您详细介绍:
服务类型 | 具体内容 |
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安装服务 | 家具城一般会提供专业的安装团队,根据顾客购买的家具类型和数量,在指定地点进行免费或收费安装,确保家具正确组装且稳固安全。 |
维修服务 | 如果家具在使用过程中出现质量问题,如开裂、变形、零件损坏等,家具城会安排维修人员上门维修,更换损坏部件。 |
保养服务 | 部分家具城会提供定期的保养服务,比如对木质家具进行打蜡、对皮质沙发进行清洁护理等,延长家具使用寿命。 |
退换货服务 | 在一定期限内,若顾客发现家具有质量问题、与样品不符或其他合理原因,家具城会按照规定为顾客办理退换货手续。 |
搬运服务 | 对于一些大型、重型家具,家具城可提供搬运服务,将家具从商场安全搬运到顾客指定地点。 |