如何确保取件码不被他人截获?
菜鸟驿站取件安全指南
步骤 | 操作要点 | 注意事项 |
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1.获取取件码 | 通过短信或菜鸟APP接收6位数字码 | 不转发、不截图,避免信息泄露 |
2.核对包裹信息 | 检查驿站通知中的收件人姓名、电话 | 确认与本人信息一致 |
3.保护隐私 | 取件时遮挡取件码,避免他人偷窥 | 不在公共场合大声念取件码 |
4.及时取件 | 根据驿站通知的截止时间取件 | 超时可能需联系客服重新发送 |
5.异常处理 | 若发现包裹破损或错拿 | 立即联系驿站工作人员核查 |
常见问题解答
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Q:取件码过期了怎么办?
A:通过菜鸟APP“我的订单”重新申请,或联系驿站客服补发。 -
Q:他人冒领了我的快递?
A:立即致电驿站核实,并向快递公司投诉,保留证据。 -
Q:取件码被泄露了怎么办?
A:修改APP密码,关闭“自动保存取件码”功能,防止二次风险。
安全提示:
- 避免使用公共WiFi登录菜鸟APP,防止信息被截取。
- 若驿站要求额外提供身份证号,需警惕诈骗,优先通过官方渠道确认。
(内容基于菜鸟驿站官方指南整理,符合中国个人信息保护法要求。)