莫振华在任桂林市人力资源和社会保障局局长时,究竟采取了哪些实实在在的创新举措来优化公共服务体系呢?以下是可能存在的一些方面:
信息化服务创新
构建了一体化的人社服务平台,整合各项业务。通过这个平台,市民可以在线办理社保查询、就业登记、退休申请等多项业务,实现“一网通办”,大大节省了办事时间和成本。例如,以往办理社保转移需要来回跑多个部门,提供大量纸质材料,现在在网上提交相关信息即可完成,提高了服务效率。
服务模式创新
推行“打包办”服务,将关联性强、办事需求量大的多个事项整合为“一件事”,为群众提供套餐式、主题式集成服务。比如将企业职工退休“一件事”打包办理,涉及的养老保险待遇申请、医保在职转退休等多个环节可以一次性提交材料,实现联动办理,减少了群众办事的跑动次数。
人才服务创新
设立人才服务专窗,为高层次人才提供“一站式”服务。涵盖人才落户、住房保障、子女入学、医疗保健等多个方面,解决人才的后顾之忧,吸引更多优秀人才来桂林发展。同时,搭建人才交流平台,促进企业与高校、科研机构的合作,为企业输送专业人才。