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漯河市民政局在2024年寒冬期间推出的七项措施如何保障困难群体温暖过冬？ 漯河市民政局在2024年寒冬期间推出的七项措施如何保障困难群体温暖过冬？这些举措具体覆盖了哪些实际需求，又是通过怎样的执行路径让困难群众真正感受到“暖冬”？
漯河市民政局七项暖心举措：织密寒冬民生保障网
进入11月，北方冷空气频繁南下，漯河市气温持续走低。对于低保家庭、特困供养人员、独居老人等困难群体而言，冬季不仅意味着御寒物资的短缺，更可能因取暖成本攀升陷入“保暖难”“生活难”的双重困境。漯河市民政局提前研判、精准施策，在2024年寒冬来临前推出七项针对性措施，从“保基本”到“暖人心”，构建起多层次、立体化的民生保障体系，让困难群体的冬天不再寒冷。
一、精准摸排：把“谁需要帮助”摸得更清
保障困难群体温暖过冬的第一步，是明确“帮扶对象是谁”。漯河市民政局联合街道（乡镇）、社区（村）工作人员，开展“敲门入户”专项排查行动——重点锁定城乡低保对象、分散供养特困人员、重度残疾人、独居空巢老人、困境儿童等五类群体，通过“一看住房保温情况、二问取暖物资储备、三查基本生活开支”的标准化流程，建立“一户一档”动态台账。
比如，针对分散供养特困老人，工作人员不仅记录其家中是否有棉被、电暖器等基础物资，还详细了解其饮食习惯（如是否需要热食配送）、健康状况（如是否患有心脑血管疾病需特别注意室温）。截至11月中旬，全市已完成3.2万户困难家庭的走访，筛查出急需御寒物资的家庭1200余户、存在取暖安全隐患的家庭400余户，为后续精准帮扶提供了数据支撑。
二、物资发放：把“最急需的东西”送上门
摸清需求后，民政局联合财政部门紧急调配资源，首批投入专项资金280万元，为困难群体发放“温暖过冬包”。包内物资并非“一刀切”，而是根据不同群体特点定制：
- 基础保暖类：8斤棉花被（针对无空调/暖气的家庭）、加厚绒毯（适合夜间保暖）、防滑棉拖鞋（兼顾老人安全）；
- 取暖设备类：低功率电暖器（适配老旧房屋电路）、安全型暖手宝（供外出时使用）；
- 特殊关怀类：为失能老人配备电热毯（带自动断电保护）、为困境儿童准备加绒校服与保暖帽。
发放过程中，采取“集中发放+上门配送”双模式——对行动方便的群体，在社区服务中心统一领取；对卧床不起、独居老人等特殊对象，由社工或志愿者直接送到家，并现场指导取暖设备使用方法。据统计，截至11月底，已累计发放过冬包1.1万份，覆盖全市85%的困难家庭。
三、取暖补贴：把“烧不起暖”的顾虑解除了
对于依赖集中供暖或电力取暖的困难家庭，“费用高”是最现实的难题。民政局联合发改、电力、供热企业推出“两项补贴”：
- 常规取暖补贴：对城乡低保户、特困人员，按每月每户120元标准发放（较去年提高30%），直接抵扣暖气费或电费；
- 临时应急补贴：对因极端寒冷天气等特殊情况导致取暖支出骤增的家庭，经申请可额外获得500-1000元一次性补助。
同时，协调供热企业开通“绿色通道”——困难家庭报修暖气故障优先处理，电费缴纳支持“先使用后付费”分期模式。家住郾城区的低保户李大爷感慨：“往年冬天光暖气费就得花800多，今年补贴发下来，自己只掏了200块，屋里温度能到20℃，睡觉都不用捂两层被子了。”
四、安全排查：把“暖出来的风险”管住了
冬季用火用电用气增多，困难群体因缺乏安全意识或设施老化，易发生火灾、一氧化碳中毒等事故。民政局联合消防、应急部门组建12支“安全巡检队”，对困难家庭开展“三查”：
- 查设施：检查燃气管道是否漏气、电暖器线路是否老化、煤炉通风是否通畅；
- 查习惯：提醒不要在电暖器上烘烤衣物、睡前关闭燃气阀门、保持室内通风；
- 查应急：为每户发放灭火器（或防火毯）、张贴“安全取暖明白卡”（印有紧急联系人电话）。
截至目前，已完成2600户的安全巡检，整改隐患130余处。临颍县一位特困供养对象王奶奶说：“以前烧煤炉总怕中毒，现在工作人员帮我装了烟囱防风帽，还教我每天开窗通风，心里踏实多了。”
五、温情陪伴：把“心理上的冷”焐热了
除了物质保障，民政局还关注困难群体的精神需求——尤其是独居老人、留守儿童等易产生孤独感的群体。通过“社工+志愿者”联动机制，开展三项服务：
- 日常探访：社区工作者每日通过电话或上门问候，及时响应就医、买药等紧急需求；
- 节日关怀：冬至、元旦等节点组织包饺子、贴春联等活动，邀请困难家庭参与社区集体活动；
- 心理疏导：针对因经济压力产生焦虑情绪的群体，链接专业心理咨询师提供免费疏导服务。
“前几天志愿者陪我聊了半小时，还帮我修好了手机，感觉日子没那么难熬了。”源汇区一位独居老人这样说道。这种“有温度的陪伴”，让困难群体在寒冬中感受到社会的关怀。
六、应急兜底：把“突发困难”兜住了
针对可能出现的极端天气、家庭成员突发重病等紧急情况，民政局建立“快速响应机制”：
- 24小时救助热线（0395-XXXXXXX）全天候值守，接到求助后1小时内核实，24小时内落实临时救助；
- 备用物资仓库储备了500床棉被、200台电暖器，确保突发需求“随要随调”；
- 跨部门联动：与卫健、教育等部门共享信息，对因灾因病导致基本生活陷入困境的家庭，同步启动医疗救助、教育资助等配套政策。
七、长效跟踪：把“温暖”持续下去
七项措施并非“一阵风”，民政局建立了“帮扶效果跟踪表”，通过每月回访、季度评估，动态调整帮扶方案。比如，对冬季过后仍存在就业困难的群体，衔接人社部门提供技能培训；对次年可能面临更大保暖压力的家庭，提前纳入下一年度帮扶计划。
问答环节：关于七项措施的常见疑问
Q1：哪些人可以申请取暖补贴？
A：主要覆盖城乡低保对象、特困供养人员，部分县区将低保边缘家庭也纳入范围，具体可咨询街道办。
Q2：取暖物资是统一发放还是可选？
A：以“基础包+个性化补充”为主，例如老人可优先选择电热毯，儿童家庭侧重加绒衣物，具体由社区工作人员根据需求调整。
Q3：如果发现邻居困难但未享受帮扶怎么办？
A：可拨打社区电话或民政局监督热线反映，工作人员将上门核查并纳入帮扶名单。
从精准摸排到物资发放，从安全保障到精神关怀，漯河市民政局的七项措施像一张细密的网，兜住了困难群体的基本生活，更温暖了他们的心。这个冬天，因为有了这些实实在在的行动，漯河的街头巷尾多了许多“暖意”——那是棉被下的踏实睡眠，是电暖器旁的温馨晚餐，更是困难群众脸上重新绽放的笑容。