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西安万象天地在“宠物友好”和“骑行友好”场景上有哪些具体运营措施？ 西安万象天地在“宠物友好”和“骑行友好”场景上有哪些具体运营措施？除了设置宠物专属区域和骑行通道外，还通过哪些细节服务提升体验感？
西安万象天地作为西安城南新兴的商业综合体，近年来凭借“年轻力+生活场景融合”的定位吸引了不少关注。当“宠物经济”与“低碳出行”成为城市生活新趋势，这里针对养宠人群和骑行爱好者的需求，落地了一系列有针对性的运营措施——从空间规划到服务配套，从细节管理到活动运营，既满足了不同群体的功能性需求，又营造出包容开放的社区氛围。
一、宠物友好：从“能进入”到“玩得好”的全链路设计
对于养宠家庭而言，商业体是否真正“友好”，往往体现在能否让宠物与主人共同享受舒适体验。西安万象天地的宠物友好措施，覆盖了基础准入、场景适配到社交互动的全环节。
1. 明确分区与硬件配套：给宠物一个“安全活动圈”
商场在户外广场及L3层露台划定了约800平方米的“萌宠乐园”专属区域，地面采用防滑软质材料，边缘设置低矮围栏防止宠物乱跑。区域内配备宠物饮水池（分大/小型犬高度）、拾便纸盒（每20米一个）及临时寄养笼（免费提供基础清洁用品）。同时，商场公共区域允许携带宠物进入（需系牵引绳且体重不超过20kg），但餐饮店铺内仍执行“宠物不可入内”的常规规定，平衡了不同客群需求。
2. 细节服务降低养宠门槛：解决“出门麻烦事”
针对宠物主人的高频痛点，商场推出了多项贴心的便民服务：客服台免费提供一次性宠物尿垫、应急拾便袋；部分零售店铺（如宠物用品店、亲子集合店）允许宠物进店，并设置宠物休息座椅；每逢周末还会在萌宠乐园举办“宠物社交日”，邀请专业训导师开展基础指令教学，或组织“狗狗选美”“猫咪互动”等趣味活动，让宠物不仅是“被带着出门”，更能真正参与社交。
3. 活动运营激活社区粘性：让养宠成为生活方式
除了日常配套，西安万象天地还将宠物元素融入整体商业氛围——周年庆期间推出“萌宠主题市集”，聚集宠物食品、服饰、玩具等特色摊位；儿童节联合宠物医院开展“科学养宠讲座”，讲解疫苗接种、营养搭配等知识；甚至在外广场的节日装饰中，也常出现巨型犬猫雕塑或宠物主题打卡墙，强化“宠物是社区一员”的认同感。
二、骑行友好：打通“最后一公里”的绿色动线
随着共享单车普及和私家自行车拥有量增加，骑行群体对商业体的需求早已超越“停放车辆”，更关注通行便利性与场景联动性。西安万象天地通过硬件改造与服务升级，构建了一套适配骑行的友好体系。
1. 专属通道与停车设施：让骑行“进得来、停得稳”
商场在东北侧入口处设置了宽3米的骑行专用通道（与步行道隔离），地面喷涂蓝色标识并标注“骑行优先”，连接周边市政道路与地铁站（距地铁5号线金光门站约500米），形成“骑行-停放-购物”的无缝衔接。停车场内专门划分出200个带锁车桩的自行车停放区（其中50个为带充电功能的电动车位），露天区域则搭建遮阳棚避免车辆暴晒；共享单车停放点与商场入口直线距离不超过30米，避免用户绕行。
2. 安全管理与秩序维护：保障骑行体验流畅性
为避免骑行与行人冲突，商场安保人员会在高峰时段（晚7-9点）引导骑行者减速通行，禁止在室内连廊或电梯区域骑车；针对共享单车乱停问题，与运营方合作设置电子围栏，超出指定区域将无法落锁。商场会员小程序上线了“骑行导航”功能，输入目的地后自动规划最优路线（优先推荐骑行通道），并标注沿途充电桩、维修点等信息。
3. 场景联动激发骑行需求：从“通勤工具”到“生活方式”
西安万象天地将骑行与商业活动结合，进一步强化场景粘性——春秋季举办“骑行打卡挑战赛”，参与者沿商场推荐的周边绿道（如丰庆公园环线）骑行并上传照片，可兑换咖啡券或停车优惠；部分户外品牌店铺（如自行车装备店、运动服饰店）推出“骑行专属折扣”，凭骑行码（通过小程序扫码获取）享受满减；甚至在屋顶花园设置了骑行主题拍照区，搭配轮胎造型装置、骑行头盔展示墙等，吸引年轻人拍照分享，间接带动线下流量。
常见问题解答：这些细节你可能想知道
Q1：宠物进入商场需要额外收费吗？
A：不收费，但需遵守规定（系牵引绳、体重≤20kg），餐饮店内不可携带。
Q2：骑行通道是否全天开放？
A：是的，专用通道24小时可用，但夜间（晚10点后）建议减速通行。
Q3：大型犬可以进入萌宠乐园吗？
A：乐园仅开放中小型犬互动区，大型犬可在专属露天活动区（需牵绳）玩耍。
Q4：电动车充电需要预约吗？
A：无需预约，停放区内的充电车位先到先得，支持扫码支付。
从宠物友好的“软服务”到骑行友好的“硬配套”，西安万象天地通过精准洞察不同群体的需求差异，将“包容性”融入商业空间的每一处细节。这种运营思路不仅提升了用户的停留时长与复购率，更传递出城市商业体对多元生活方式的尊重——毕竟，真正的友好从不是单一标准的满足，而是让每个群体都能找到属于自己的舒适区。当商场不再只是“购物场所”，而成为连接人与宠物、人与城市、人与生活的纽带时，它的价值早已超越了建筑本身。
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