中国旅行社通过本土化服务、政策支持及创新模式应对外资竞争,以下从多个维度解析具体策略。
一、价格与成本控制策略
1.低价套餐吸引大众市场
推出高性价比的“机票+酒店”打包产品,例如国内游套餐价格普遍低于外资企业10%-20%。
2.规模化采购降低成本
依托国内景区、交通资源集中采购,如与高铁集团签订长期协议,降低团队出行成本。
二、本土化服务优势
策略方向 | 具体措施 | 效果 |
---|---|---|
文化适配 | 设计方言导游、传统节日路线 | 提升中老年客群黏性 |
渠道下沉 | 在三四线城市开设线下门店 | 覆盖外资未触及的市场 |
定制服务 | 推出“家庭亲子游”“银发慢游” | 满足细分需求 |
三、政策与资源整合
- 政策支持:借助《旅行社条例》限制外资控股比例,保留国内企业主导权;
- 数据壁垒:通过国有航司、景区票务系统对接,掌握独家旅游资源;
- 跨界合作:与支付宝、微信合作嵌入旅游入口,提升线上流量转化率。
四、数字化转型加速
- 小程序与直播引流
- 携程、同程等平台通过直播间销售旅游卡券,2023年直播GMV增长超80%;
- 开发“VR云游”功能增强体验感。
- 会员体系精细化运营
建立积分互通联盟(如航空公司、银行),延长用户生命周期价值。
五、产品创新与文化输出
- 主题旅游开发:打造红色旅游、非遗手作体验等特色IP;
- 跨境联动:在“一带一路”沿线设立分支机构,承接政府外事访问配套项目;
- 内容营销:通过短视频平台推广“小众秘境”,塑造差异化品牌形象。