动车实名制实施后，如何办理车票挂失补办？

问题描述

精选答案

若发现车票遗失，需携带购票时使用的身份证原件至车站窗口办理挂失补办手续，经核验后重新购票乘车。

办理流程与条件

步骤	操作说明	所需材料	注意事项
1	现场挂失	身份证原件	仅限发车前20分钟办理
2	核验信息	购票记录	需与系统记录一致
3	补办新车票	重新支付票款	获取“挂失补”字样车票
4	乘车后办理退票	新车票、身份证	需在到站后24小时内操作

特殊情况处理

• 发车后遗失：需在票面发站至到站间任一车站办理退票，核验身份后原票款退回。
• 中途站下车：可凭身份证与补办车票联系工作人员开具客运记录，用于后续退票。

补办限制

• 仅支持纸质车票挂失，电子客票无需补办。
• 同一车次仅可补办一次，且需与原始购票信息完全匹配。
• 非本人身份证购票需额外提供乘车人身份证明。

退票费用说明
补办车票退票时，铁路部门收取2元手续费，余款原路退回。若未办理退票手续，补票费用不予返还。