kumpoo薰风羽毛球拍的售后服务包含哪些内容？

问题描述

精选答案

消费者在使用过程中遇到质量问题该如何处理？

kumpoo薰风羽毛球拍的售后服务涵盖以下内容：

服务项目	适用范围	处理方式
三包服务	购买后7天内出现非人为质量问题	免费退换货（需保留购买凭证）
维修服务	1年质保期内因材质或工艺问题导致的损坏	免费维修（需提供购买凭证及产品编号）
配件更换	拍线、握把等易损部件损坏	付费更换（价格参考官网标准）
以旧换新	老款或同品牌旧球拍可抵扣新拍部分费用	抵扣比例根据旧拍成色评估（需联系客服预约）
客服支持	产品使用咨询、售后问题反馈	7×24小时在线客服（官网/APP）、电话热线（400-XXX-XXXX）

注意事项：

1. 人为损坏（如断裂、严重磕碰）不在免费保修范围内。
2. 维修周期通常为5-7个工作日，支持加急服务（需额外付费）。
3. 退换货需保留原始包装及配件，否则可能影响处理流程。

如需进一步了解政策细节，可登录kumpoo官网或联系官方客服查询。