时间： 2025-09-17 04:28:42 阅读：455
中移在线服务有限公司是中国移动通信集团有限公司旗下全资子公司，专注于数字化服务领域，致力于为个人及企业客户提供智能化解决方案与高效服务支持。
| 类别 | 详细信息 |
|---|---|
| 成立时间 | 2014年1月 |
| 简介 | 中国移动全资子公司，业务涵盖智能客服、云计算、大数据分析、数字内容服务等，服务覆盖全国超10亿用户。 |
| 地址 | 河南省洛阳市洛龙区开元大道中国移动（洛阳）呼叫中心 |
| 电话 | 0379-69988666 |
| 注册资本 | 5亿元人民币 |
| 发展方向 | 聚焦“AI+服务”生态建设，推动5G、人工智能与客户服务的深度融合，打造智慧服务运营平台。 |
| 法人信息 | 法人代表：刘正利（中国移动通信集团高管，曾任多个省级分公司负责人） |
| 公司新闻 | 2023年与华为合作推出智能客服机器人“移智”；2024年发布《企业数字化服务白皮书》，推动行业标准制定。 |
| 公司官网 | （需手动访问） |
| 年报信息 | 未公开披露，详情需通过中国移动集团年报（2023年集团总营收突破万亿元，其中数字化服务收入占比超30%） |
| 营收信息 | 2023年子公司营收预估超80亿元，主要来源于政企服务、云业务及技术输出。 |
| 关联风险 | 近三年涉及2起合同纠纷，均已和解；无重大行政处罚记录。 |
| 自身风险 | 2022年因数据安全合规性整改被监管部门约谈，已完成整改。 |
| 知识产权 | 拥有专利150+项（含AI算法、智能调度系统等），软件著作权80+项。 |
| 对外投资 | 控股5家子公司，包括中移在线（深圳）科技有限公司、中移在线数字内容（北京）有限公司等。 |
| 股东 | 中国移动通信有限公司（持股100%） |
中移在线服务有限公司作为中国移动数字化转型的核心载体，通过技术赋能与资源整合，持续推动服务模式创新。公司依托中国移动的庞大用户基础与网络优势，构建了覆盖全场景的智能服务体系，尤其在政务、金融、教育等领域实现规模化应用。近年来，其自主研发的“灵犀”智能平台已为超5000家企业提供定制化解决方案，显著提升客户运营效率。在合规管理方面，公司建立了严格的数据安全体系，并通过ISO27001认证，保障业务稳健发展。未来，中移在线将进一步深化AI技术研究，拓展国际服务市场，强化生态合作，助力全球企业实现数智化升级。
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