可乐陪鸡翅
上海光泽医院究竟在患者隐私保护和诚信服务方面采取了哪些具体措施呢？
隐私保护措施
- 严格信息管理：医院建立了完善的患者信息管理系统，对患者的个人信息、病情资料等进行加密存储，只有经过授权的医护人员才能访问。例如，在电子病历系统中设置了严格的访问权限，不同级别的医护人员只能查看与自己职责相关的患者信息。
- 保护就诊隐私：在门诊和检查室设置了隔帘、屏风等设施，确保患者在就诊和检查过程中的隐私不被泄露。同时，医院规定医护人员在问诊和检查时，要尽量减少无关人员在场。
- 规范信息使用：医院明确规定，未经患者同意，不得将患者的信息用于任何商业目的或向第三方透露。如果因医疗研究等需要使用患者信息，必须事先获得患者的书面同意，并对患者信息进行匿名处理。
诚信服务措施
- 价格透明：医院在显著位置公示各项医疗服务和药品的价格，让患者清楚了解自己的费用支出。同时，医院还提供费用明细清单，方便患者核对。
- 合理诊疗：医护人员遵循临床诊疗指南，为患者提供合理、有效的治疗方案，避免过度检查和过度治疗。例如，在为患者进行检查时，会根据患者的症状和体征，选择必要的检查项目。
- 服务承诺：医院向患者作出服务承诺，如按时出诊、及时解答患者疑问等，并建立了投诉处理机制，对患者的投诉和建议及时进行处理和反馈。