携程亲子园此前发生的虐童事件引发了社会的广泛关注,运营管理方需要采取一系列有效措施进行整改,以重新赢回社会信任,确保园区的安全和儿童的健康成长。
人员管理整改
- 严格招聘流程:提高招聘门槛,对应聘者进行全面的背景调查,包括无犯罪记录证明、心理健康评估等。例如,要求应聘者提供过去五年内的工作经历证明及相关评价,确保其品德和职业素养良好。
- 加强培训:定期组织员工参加职业道德、儿童心理学、安全急救等方面的培训课程。如每月开展一次职业道德讲座,每季度进行一次安全急救技能培训和考核,提高员工的专业能力和责任感。
安全保障整改
- 完善安全设施:在园区内安装全方位的监控设备,确保监控无死角,并保证监控资料保存一定期限,如不少于90天。同时,对园区的消防设施、游乐设备等进行定期检查和维护,确保其安全性。
- 强化入园管理:严格把控人员和物品的进出,实行来访登记制度,对非园区工作人员进入园区进行严格的身份验证和登记。
监督机制整改
- 内部监督:建立专门的内部监督小组,定期对园区的教学、安全、卫生等方面进行检查和评估,及时发现和解决问题。
- 外部监督:主动接受社会监督,邀请家长代表、媒体等参与监督工作,定期公布园区的运营情况和整改进展。
家园沟通整改
- 增加沟通渠道:除了传统的家长会、家长微信群等方式,还可以通过建立在线平台,让家长随时了解孩子在园的学习、生活情况。
- 定期反馈:教师定期向家长反馈孩子的成长情况,同时积极听取家长的意见和建议,不断改进园区的工作。
通过以上多方面的整改措施,携程亲子园运营管理方有望提升管理水平,为孩子们提供一个安全、健康、快乐的成长环境。