时间: 2025-07-23 22:18:50 阅读:251
“这种情况可以调配下一趟航班或者上一趟航班,没有必要和乘客抢座位。毕竟是服务单位,负责调配的工作人员理应优先保证乘客的权益。没有乘客,哪来的公司?”张起淮说。
第三个方面,还有一种情形就是将其他特定人员以机组人员名义,调动其他正常乘客座位,也就是所谓“关系户”,这种情况是绝对不允许的。
无论是售票、调配和具体执飞都是航空公司来统筹的,无论是哪种情形出现侵犯旅客的权益的情况,一般都是说不过去的。”张起淮说,在调动旅客座位后给予经济补偿是符合民航界惯例的。在此事件中,需要国航方面对占用原因给出具体说明。
7月15日,潇湘晨报记者致电国航客服咨询机组人员占用乘客座位的情形,客服工作人员表示无法答复,建议记者通过邮箱联系该司获取回复。截至发稿,记者尚未收到国航关于此事的答复。
潇湘晨报记者 曹伟
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